为提升“通用性〞和“便捷度〞，确保全国医保信息平台统一、高效、兼容、安全，按照国家医保局要求，新的平台将不再支持西安市医保卡。国家医保信息平台上线后，将为参保群众提供更加方便快捷的医保服务 ，参保群众可使用医保电子凭证二维码、社会保障卡、居民身份证等多种介质完成就医、购药，这三种介质与原市医保卡绑定的是同一个医保账户 ，余额不变。

        一、医保电子凭证激活方式：

方式一：下载国家医保服务平台APP--登录--点击页面底部的“医保电子凭证”--完成实名认证、实人认证--点击“领取凭证”，设置医保电子凭证密码，即可完成激活。

方式二：进入支付宝APP--点击页面右上角的“证件”，找到【医保电子凭证】，点击“立即添加”--完成实人认证--点击“立即支付”，设置医保电子凭证密码。即可完成激活。

方式三：进入微信APP--点击页面右下角的“我—支付”--点击生活服务中的“医疗健康”--选择页面最上方的“国家医保电子凭证”--打开医保电子凭证界面进行医保电子凭证激活。

      二、医保电子凭证如何绑定亲情账户，解决老人小孩无智能手机使用电子凭证问题

可将家庭成员添加亲情账户，在国家医保服务APP中点击菜单栏“我的”按钮，进入个人中心页面，在〔我的家庭成员〕版块点击图标“ ”添加亲情账户—填写家庭成员的姓名、身份证号，并按照示例上传个人承诺书、本人户口本及被绑定人户口本。

家庭成员小于16周岁，直接点击〔添加账户〕按钮即可完成账户关联。

如果您添加的家庭成员大于16周岁，点击〔添加账户〕按钮，通过“人脸认证”后即可完成账户关联，点击该家庭成员图标即可展码使用。

       三、申领医保电子凭证后没有显示参保信息或点击参保地切换后没有显示参保地西安

关于申领医保电子凭证后点击参保地切换后没有显示参保地西安的，需联系参保所在医保经办机构进行参保信息补报。随后重新打开国家医保APP、微信、支付宝医保电子凭证页面，点击参保地切换选择西安市就可正常使用。

       四、申领医保电子凭证后，因同一身份证下存在多条参保信息导致电子医保凭证无法使用

申领医保电子凭证后，在医院药店使用时提示同一姓名身份证号下有多条参保记录，无法使用的。是由于之前参保时个人信息上报不准确等历史原因造成的，同一个人在西安市有重复参保情况。目前此种情况只能使用社会保障卡进行就医购药。医保电子凭证需等我市切换国家医保平台完成多账户数据治理后正常使用。

      五、社保卡申领

 重要提示：广大参保群众需提高警惕、注意防范，保护好自身信息和财产安全。尤其是接到“完善医保信息、医保卡停用、医保卡升级〞等内容的短信，请切勿点击陌生链接，更不要随意填写身份证号、银行卡验证码等重要信息，防止个人信息泄露及资金被骗。

2022-09-29 13:00:31